Direito do Consumidor
Método de Resolução
Dificuldade:
Goku adquiriu uma geladeira da marca Frozen há dois dias. Ontem, o motor passou a apresentar problema e os produtos nela armazenados estragaram. Diante disso, Goku procurou o estabelecimento em que comprou o produto e requereu a sua substituição imediata ou a devolução do dinheiro, alegando se tratar de um produto essencial. O gerente argumentou que a responsabilidade não é mais da loja, e que a garantia deveria ser exercida diretamente em face do fabricante, através da rede de assistência técnica credenciada. Diante desse caso, assinale a opção correta: